Правила отправки посылок в СДЭК: все что нужно знать клиентам

Логистическая компания СДЭК является одним из крупнейших перевозчиков грузов в России. Она предоставляет услуги как юридическим лицам для транспортировки крупных партий грузов, так и физическим лицам для отправки и курьерской доставки стандартных посылок. Чтобы переслать бандероль из одного города в другой через СДЭК, отправителям необходимо знать правила оформления и отправки товаров, предусмотренные транспортной компанией, в т.ч. требования к самому грузу и способы оплаты предоставляемых услуг.

Отправка бандероли через СДЭК: порядок действий

Главное преимущество отправки бандеролей через компанию-перевозчика СДЭК заключается в том, что оформление заказа занимает не более 5-ти минут.

Алгоритм действий для отправки посылки через отделение СДЭК:

1. Для начала необходимо зайти на официальный сайт компании, чтобы найти месторасположение ближайшего пункта отправки заказов от места проживания;
2. Далее необходимо лично подойти в отделение или направить доверенное лицо с соответствующей доверенностью, заверенной у нотариуса;
3. Непосредственно в пункте отправки необходимо подписать договор с компанией СДЭК о предоставлении транспортных услуг и курьерской доставке отправлений;
4. Выбрать подходящий тарифный пакет из предложенных тарифов сотрудником филиала СДЭК;
5. Оплатить услуги удобным способом.

Физическим лицам перед оформлением заказа в отделении СДЭК рекомендуется изучить правила и особенности отправки бандеролей и груза, установленные перевозчиком, например:

• Представители службы доставки СДЭК обязуются самостоятельно оповестить получателя об отправке посылки и обсудить с ним удобный вариант передачи отправления (самовывоз из ближайшего пункта СДЭК либо адресная доставка товара курьером);
• Клиенты компании-перевозчика вправе самостоятельно отслеживать местонахождение отправления в реальном времени в период перевозки груза от пункта отправки до пункта доставки. Для этого всего лишь необходимо зарегистрироваться на официальном сайте СДЭК и получить доступ в личный кабинет (заполняется специальная анкета клиента, куда вносятся его личные данные, контактный телефон и электронная почта, через которую пользователь подтверждает регистрацию на сайте);
• Если передача посылки оформляется за счет получателя, отправитель об этом должен указать в заявке, а форма оплаты в этом случае будет наложенным платежом.

Договор с перевозчиком

В транспортной компании СДЭК установлены определенные правила оформления и отправки посылки, в т.ч. клиентам предоставляется возможность самостоятельно выбирать способ подписания договора предоставления курьерских услуг:

• Непосредственно в ближайшем офисе компании;
• Дистанционно через официальный сайт перевозчика.

Первый вариант предполагает личное посещение клиентом ближайшего отделения СДЭК по месту жительства. Для оформления договора с собой необходимо иметь оригинал паспорта гражданина РФ.

Оформление договора онлайн состоит из нескольких этапов:

1. Будущий клиент компании-перевозчика проходит регистрацию на ее официальном сайте (заполняет специальную форму, в которую вносит персональные и контактные данные), подтверждает регистрацию через электронную почту и авторизуется в личном кабинете;
2. Далее в ЛК выбирается страна отправителя и заполняется стандартная анкета, но только в формате Word. Пользователь сначала загружает образец анкеты на свой ПК или ноутбук, затем вносит в нее все необходимые сведения и отправляет на электронный адрес перевозчика СДЭК.

При дистанционном оформлении договора необходимо учитывать, что e-mail компании будет отличаться в разных регионах России. В разделе подписания соглашения с перевозчиком будет отображаться адрес получателя бандероли либо груза.

По любым возникшим вопросам, например, по оформлению договоров, отправке посылок, тарифам и прочим нюансам работы курьерской службы доставки клиенты могут обращаться в специальную службу поддержки по телефону 8-800-250-04-05. Заявки принимаются в реальном времени ежедневно, необходимо только дождаться ответа квалифицированного специалиста компании СДЭК.

Сведения для оформления отправлений

Потенциальные клиенты СДЭК должны понимать, что при оформлении отправления непосредственно в отделении перевозчика, им будут оказывать всестороннюю помощь опытные сотрудники компании, которые помогут избежать всевозможных ошибок.

Для отправки бандероли через СДЭК отправитель обязан указать в заявке следующие сведения:

• • Собственные Ф.И.О. (полностью без сокращений);
  • Паспортные данные: номер, серия, когда и кем документ выдан;
  • Адрес официальной регистрации (прописки);
  • Адрес фактического места жительства;
  • Номер мобильного телефона.

Чтобы не допустить ошибок либо опечатки рекомендуется переписывать персональные данные непосредственно со своего паспорта гражданина РФ.

На основании вышеперечисленных сведений сотрудники курьерской службы доставки отправлений заполняют транспортную накладную, которая является официальным документом на период перевозки груза из пункта отправки в пункт получения.

Варианты оплаты услуг перевозчика

Правила отправки стандартных посылок и габаритных грузов с помощью компании-перевозчика СДЭК по территории России предусматривают несколько вариантов оплаты транспортных услуг:

1. Безналичный расчет банковской картой;
2. Наличными в пункте отправки груза (посылки);
3. Наложенным платежом (за отправление рассчитывается непосредственно получатель отправления, при этом также удобным для него способом: банковской картой либо наличными).

Компания-перевозчик СДЭК предоставляет транспортные услуги в России уже более 10-ти лет. А на сегодняшний день ее филиалы расположены по всему миру. Клиенты СДЭК имеют возможность получать посылки в любом регионе и практически во всех населенных пунктах РФ. Отправка посылки не представляет никаких сложностей и не занимает большого количества времени, главное без ошибок внести в заявку данные отправителя и получателя.