О вызове курьера компании СДЭК: процедура, заключение договора, оплата
Компания СДЭК является одним из основных игроков на отечественном рынке курьерской доставки. Она занимается доставкой различных посылок и грузов во все регионы Российской Федерации. Ввиду популярности этого почтового сервиса важно разобраться в том, как вызвать курьера из СДЭК и как в целом осуществляется доставка посылок этой компаний.
Алгоритм действий для вызова курьера от СДЭК
Сервис экспресс-доставки CDEK предлагает своим клиентам возможность вызвать на дом курьера для передачи ему в руки отправления с целью последующей пересылки адресату. Это очень удобно и позволяет экономить немало времени на посещение отделений курьерской службы. Отправителю для вызова курьера на свой заказ достаточно просто позвонить в компанию и сообщить удобное время и адрес, откуда доставщик сможет его забрать для последующей пересылки через отделение курьерского сервиса.
Отправителю для того, чтобы начать пользоваться услугами этой почтовой службы, потребуется действовать согласно следующему алгоритму:
- сперва потребуется заключить со СДЭК договор об отправке посылки;
- далее нужно заняться подготовкой груза к отправке и правильно упаковать согласно существующим в курьерской службе требованиям;
- на следующем этапе нужно зайти в свой личный кабинет на официальном сайте почтового оператора для того, чтобы указать адрес, дату и время передачи посылки для вызова доставщика;
- распечатать дома накладную об отправке посылки и заполнить ее;
- провести оплату доставки удобным способом;
- вызвать и передать посылку в руки курьеру СДЭК после прибытия.
Важно! Оформить доставку отправления путем вызова доставщика можно не только через сайт, но и позвонив по телефону клиентской поддержки: 8800-25-00-405.
Как заключить договор
Процедура оформления договора существенно упростит взаимодействие отправителя с почтовым сервисом, а также позволит рассчитывать на получение скидок при оформлении последующих заказов на пересылку товаров. Оформлять такой договор, чтобы вызвать курьера на дом, можно как через сайт СДЭК в личном пользовательском кабинете, так и путем посещения ближайшего офиса этой компании.
При оформлении договора со СДЭК через сайт, чтобы вызвать доставщика, потребуется скачать специальный бланк, заполнить и отправить на электронную почту CDEK. Это очень удобный способ, так как он позволит не тратить время на личное посещение отделения почтового сервиса и стояние там в очередях. Сотрудники компании свяжутся с клиентом сразу после получения и обработки электронного бланка для согласования всех деталей, касающихся даты, времени и адреса прибытия доставщика.
Если же человек решит вызвать доставщика путем личного посещения офиса СДЭК, то ему для этого потребуется взять с собой паспорт. При этом сотрудник компании сможет проконсультировать клиента по всем интересующих его вопросам, а также поможет ему с оформлением договора и предоставит подробную информацию о программе лояльности и действующих для клиентов скидках.
Способы оплаты
На сегодняшний день люди, желающие вызвать курьера службы CDEK, могут оплатить услуги этой компании с помощью:
- наложенного платежа;
- наличными деньгами;
- банковской картой.
Оплата банковской картой доступна как на сайте CDEK, так и в отделении этого почтового оператора.
Дополнительно оплачиваемые услуги
Также люди, обращающиеся в СДЭК, могут заказать следующие дополнительные платные услуги:
- вызов курьера на дом с последующим подъемом тяжелых грузов на этаж;
- отправка и доставка грузов курьером, чей вес превышает 75 килограмм (за каждый лишний килограмм оплата проводится по отдельному тарифу);
- отправка «опасных» грузов;
- при необходимости клиент может вызвать курьера для отправки документов в государственные органы, но при этом взимается почасовая оплата;
- передача отправления лично в руки адресату (эта услуга не действует при отправке посылки тарифами «Блиц-Экспресс» и «Супер-Экспресс»).
В случае повреждения содержимого отправления при транспортировке отправитель сможет истребовать с почтового сервиса денежную компенсацию в размере указанной в накладной стоимости товара.
