ЕМС: порядок отправки посылки или документов

Служба международных экспресс-отправлений EMS предоставляет услуги по самой быстрой отправке писем и посылок по территории РФ и за границу. Сотрудник курьерской службы ЕМС этой организации заберет отправление у клиента в удобном для него месте и в удобное для него время, после чего отправит его по указанному адресу. Желающие отправить любую посылку через ЕМС должны помнить о том, что все посылки и письма получают индивидуальный трек-номер, позволяющий проверить с помощью онлайн-сервисов место их нахождения.

Способы доставки отправлений по EMS

Жители Москвы и других крупных городов России могут осуществлять отправку документов, почтовых посылок и писем за границу путем вызова к себе курьера. Сотрудник курьерской службы на месте проводит процедуру оформления всех необходимых бумаг, после чего осуществляет доставку отправления на офис. На следующем этапе посылка будет отправлена сотрудниками ЕМС по адресу получателя.

Если в городе нет официального представительства этой курьерской службы, то вызвать курьера ЕМС для отправки посылки не получится. По этой причине в населенных пунктах, где отсутствует офис EMS, отправка бандеролей может осуществляться через отделение Почты России. При этом при заполнении документов нужно указать способ доставки – ЕМС.

Как вызвать курьера и отправить посылку

Для того чтобы отправить документы по ЕМС с помощью вызова курьера, необходимо соблюдать следующую инструкцию:

• для начала нужно изучить действующие условия доставки и то, что в отправлении нет ничего запрещенного;
• при отправке письма, документов или небольшой бандероли сотрудник курьерской службы предоставит клиенту бесплатную почтовую упаковку EMS. Также клиенты могут сами упаковать бандероль при соблюдении требований компании;
• для вызова курьера или его отмены достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-200-505;
• после прибытия курьера можно заказать дополнительные платные услуги;
• дальше рекомендуется сохранить адресный бланк, который должен выдать клиенту курьер. В этом документе указан трек-номер посылки, позволяющий отследить ее местонахождение.

Такой способ оформления и отправки писем и бандеролей по России и за границу является наиболее удобным, так как он позволяет экономить время на дорогу к ближайшему отделению курьерской службы и стоянии в очередях.

Как быстро адресат получит посылку

Сроки получения письма, отправленного с помощью компании ЕМС, зависят от конечной точки доставки, а также от выходных и праздничных дней. При этом при оформлении доставки сотрудник курьерской компании проводит приблизительный подсчет сроков доставки адресату. Кроме того, с помощью трек-номера пользователи могут самостоятельно отслеживать местонахождение бандероли, используя онлайн-сервисы EMS.

Для получения отправления адресату следует:

• предъявить документ, подтверждающий его личность. Если же отправление получает официальный представитель получателя, то он должен, помимо документа, удостоверяющего личность, предъявить курьеру нотариально заверенную доверенность;
• в день доставки курьер позвонит на мобильный телефон адресата. В том случае если сотруднику курьерской службы не удастся дозвониться до получателя, он оставит извещение о прибытии отправления в почтовом ящике клиента;
• адресат согласовывает наиболее удобное время, когда курьер сможет доставить ему бандероль или письмо. Также он может самостоятельно ее забрать в одном из отделений ЕМС;
• кроме того, можно изменить адрес доставки в том же населенном пункте, правда, в этом случае сроки увеличатся на два дня.

Важно! В некоторые праздничные дни официальные представительства и сотрудники транспортной компании могут не работать.

Особенности отправки посылки или письма за границу через EMS

При отправке бандероли или письма за пределы России клиенты могут:

• оформить опись содержимого. В этом случае сотрудник транспортной организации документально засвидетельствует все предметы, входящие в состав отправления;
• также при необходимости можно оформить наложенный платеж, предполагающий выдачу бандероли адресату, в случае оплаты им ее стоимости с последующим переводом средств в пользу отправителя;
• есть возможность объявить ценность отправления, что позволит, в случае различных ситуаций, получить полную или частичную компенсацию ее стоимости.

Стоимость и ограничения

Итоговая стоимость доставки зависит от множества факторов. Поэтому цена подсчитывается индивидуально сотрудником транспортной компании.

В отношении посылок, отправляемых через EMS, действует ряд ограничений:

• максимальный вес бандеролей по территории РФ не может превышать 31,5 кг. Для отправлений в остальные страны лимит установлен в 30 кг. Правда, нужно отметить, что максимальный вес посылки при ее отправке в некоторые страны не может превышать 20 или 10 килограмм. Для уточнения этой информации рекомендуется посетить официальный сайт ЕМС;
• максимальная длина наибольшей стороны отправления не может превышать 3 метров;
• при этом длина, высота и ширина бандероли не могут быть больше 1,5 метра.