Все нюансы отслеживания посылки DHL

Почтовые службы должны доставлять посылки и письма вовремя, и раньше нельзя было узнать, где задержалось отправление и когда его можно ожидать. Сейчас большинство компаний предлагает функцию отслеживания посылки, поэтому следует узнать, как отследить посылку, которой занимается компания DHL. Для этого не потребуются сторонние сервисы и приложения, поскольку немецкая компания предоставляет все необходимые интернет-ресурсы для проведения отслеживания, а пользование ими максимально простое и понятное.

Как выглядит номер для отслеживания посылки DHL

В зависимости от того, происходит пересылка внутри Германии или ориентирована на другие страны, меняется и то, как будет выглядеть уникальный номер. Для внутринемецких отправлений применяется 12-значный номер, который состоит только из цифр, и его можно применять, чтобы отследить посылку DHL или письмо только на территории Германии. Если применяется услуга Global Mail от DHL, то перед цифрами будет комбинация букв GM, а цифр будет 17, чтобы номер был уникальным.

После пересечения границы номер для отслеживания меняется в соответствии с требованиями Всемирного почтового союза, поэтому многие спрашивают, как выглядит данный идентификатор. Он имеет начальную букву, которая зависит от типа отправления:

• R – мелкий пакет до 2 килограммов;
• C – посылка весом 2-20 кг;
• E – EMS-посылки, которые весят 31 килограмм и более.

Второй идет латинская буква, которая позволяет сделать номер уникальным, и после нее ставится девять цифр кода, характеризующего конкретную посылку. Последними будут буквы, которые обозначат страну, из которой была отправлена посылка, в случае с Германией – это DE.

Отслеживание посылки DHL по регистрационному коду грузоотправителя

При отправке посылки через авиационные системы DHL присваивает грузоотправителю уникальный регистрационный код. Чтобы отслеживание посылки было возможным, нужно использовать это обозначение, а также зайти на сайт DHL, перейдя в раздел отслеживания. Необходимо выбрать соответствующую вкладку, но, кроме регистрационного кода, понадобятся другие данные:

• дата отправки груза, указывается диапазон «с« и «до» определенной даты;
• номер счета;
• страна назначения.

Важно! Обязательными данными будет код грузоотправителя и даты, остальные сведения указываются по желанию. Если они введены верно, то сервис покажет текущее местоположение груза. DHL указывает, что данной функцией можно пользоваться только для поиска тех отправлений, которые перемещаются с помощью DHL, а другое использование является несанкционированным.

Другие способы отследить посылку

Кроме вышеуказанного способа, чтобы найти отправление на сайте немецкой компании, есть еще несколько вариантов. Найти данные в реальном времени можно абсолютно бесплатно, но есть отличия в том, для каких целей это используется.

DHL eTrack

Данный сервис позволяет отслеживать сразу до 50 накладных, причем система доступна на любом устройстве, которое предоставляет возможность пользования электронной почтой. Это может быть компьютер, мобильный телефон и даже электронный органайзер. Чтобы отследить посылку с помощью eTrack, нужно выполнить следующие действия:

1. Создать новое сообщение в сервисе электронной почты, а в его содержании указать номера авианакладных, которые необходимо отследить.
2. Направить письмо по адресу [email protected], а если нужно получить информацию и на другие почтовые адреса, следует ввести их в поле СС.
3. Запрос направляется в DHL, а данные придут обратно через несколько секунд.

DHL Express SMS

Данная услуга доступна для пользователей мобильных телефонов, которые не могут воспользоваться электронной почтой, но желают узнать, где посылка на данный момент. Поскольку мобильная сеть есть в большинстве точек мира, получать интересующие данные можно в любой момент. Чтобы сделать это, следует:

• перейти в сообщения телефона;
• ввести в тексте СМС номер накладной;
• направить сообщение на номер +44-7720-33-44-55, если и дальше планируется отслеживать посылки, можно сохранить эту комбинацию цифр в телефонной книге;
• практически сразу пользователь получит ответ, где будет прописана информация о грузе.

ExpresSMS позволяет получить сведения о грузе прямо на телефон, но нужно, чтобы именно этот трек номер был указан при отправке груза. Только тогда система предоставит информацию, поскольку в ином случае номер будет считаться посторонним.

DHL Express WAP

С появлением высокоскоростных сетей Интернет, есть возможность отслеживать посылки очень быстро прямо через сайт, но и сейчас остались телефоны, которые поддерживают только WAP-соединение. Чтобы получить данные о нахождении отправления через такое устройство, нужно перейти в браузер телефона и ввести там dhl.com. Далее выбирается кнопка отслеживания, и на открывшейся странице следует найти строку для ввода авианакладной на конкретную посылку. Введя цифры и буквы, нажимается кнопка «Отследить», и после обновления страницы будет доступна полная информация.

Где узнать свой трек-код

Чтобы определить трек-код, который в дальнейшем будет использоваться для поиска посылки, нужно связаться с отправителем груза, который располагает подобной информацией и подскажет, как выглядит идентификатор. Сам отправитель может найти его в своем накладном документе, где в числе прочей информации прописывается и номер груза. Если с этим возникли проблемы, то клиент может связаться со службой клиентской поддержки DHL и уточнить, как найти номер и где находится посылка в настоящее время. Обычно с определением нужного номера не возникает проблем, но следует запомнить, что комбинации могут отличаться, в зависимости от типа отправления.

Немецкая компания DHL не только быстро доставляет грузы, но и позволяет отслеживать их по уникальному номеру, предоставляемому в момент оформления посылки. Для этого используются внутренние сервисы официального сайта компании, причем сведения предоставляются в течение нескольких секунд. Узнавать можно не только о текущем местоположении груза, но и просмотреть нюансы таможенного оформления, оперативно получив информацию об успешном пересечении границы или возникновении дополнительных вопросов.