Инструкция по отслеживанию груза через «Деловые линии»
Инструкция по отслеживанию груза через «Деловые линии»
«Деловые линии» – одна из наиболее крупных транспортных компаний, которая предоставляет услуги не только по перевозке, но и по хранению и обработке грузов на складах. С помощью корпорации можно контролировать маршрут следования, доставка которого осуществляется автомобильным транспортом либо же авиалиниями.
Для возможности отследить груз в компании «Деловые линии» достаточно придерживаться четкого алгоритма действий. При этом специалисты службы доставки гарантируют всем клиентам профессиональные основные и дополнительные услуги, среди которых, к примеру, упаковка посылок.
Надежность доставки обеспечивается за счет наличия опции по обязательному страхованию перевозок.
Параметры отслеживания груза через «Деловые линии»
Разработанная для клиентов система отслеживания грузов заслуживает отдельного внимания клиентов службы доставки.
Воспользовавшись такой функцией, можно на регулярной основе контролировать доставку имущества на всем этапе маршрута следования и узнать конечный пункт – отделение компании «Деловые линии», куда требуется обратиться для возможности забрать посылку.
Каждый клиент оставляет за собой право отследить груз в «Деловых линиях» по накладной, что является достаточно удобно. С помощью официального сайта транспортной компании дополнительно можно предварительно произвести расчет стоимости отправки, к примеру, для получателя, во время обращения в одно из представительств службы с документами.
Благодаря такому подходу к логистике:
- есть возможность своевременного информирования компанией своих клиентов относительно того, где в текущий момент находится посылка;
- предоставляются дополнительные гарантии того, что транспортируемое имущество не будет утрачено по маршруту следования, благодаря чему обеспечивается максимально высокий уровень безопасности, и забрать его можно в указанном пункте в договоре.
Узнать, где груз, можно с помощью специального номера, указанного в накладной. Служба доставки выдает документ всем без исключения клиентам.
Аналогичным образом поступают и другие транспортные компании, которые осуществляют деятельность по транспортировке малогабаритных и крупногабаритных грузов своих клиентов.
Соответствующий код трекинга требуется сообщать не только получателю, но и отправителю, благодаря чему обеспечивается комфортная работа для каждой стороны. В службе доставки «Деловые линии» отслеживание посылок осуществляется по стандартной схеме.
Важно! Дополнительно следует помнить об одном нюансе. Все без исключения клиенты оставляют за собой право зарегистрировать персональную учетную запись на официальном сайте транспортной компании.
Благодаря ее наличию, допускается возможность:
- производить самостоятельный расчет стоимости предоставления тех или иных услуг;
- ознакомиться с данными, относительно оформленных заказов;
- отслеживать маршрут следования;
- оформлять новые заказы и пр.
С помощью личного кабинета обеспечивается максимальный уровень взаимодействия между службой и клиентом.
При наличии статуса постоянного клиента есть возможность пользоваться услугами на более лояльных условиях.
Отслеживание посылки через сайт
Отследить посылку в ТК по номеру накладной несложно. Очередность действий заключается в следующем:
- Необходимо перейти на главную страницу портала.
- Нажать на специально разработанное окно для проверок, какие-либо карты искать не нужно.
- Указывается номер накладной и нажимается на перечень.
В случае верно указанных реквизитов, система в максимально сжатые сроки отыщет необходимый заказ и выдаст по нему исчерпывающий отчет.
В нем будет указано:
- дата отправления и получения;
- стоимость;
- статус;
- иные немаловажные данные.
После того как процедура доставки завершится, на телефон получателя придет сообщение с уведомлением о необходимости забрать товар/посылку.
Что делать, если не знаешь номер заказа или накладной
В случае отсутствия от компании «Деловые линии» накладной либо номера заказа, клиенты могут использовать форму поиска по личным данным.
Для этого требуется:
- Перейти на главную страницу сайта «Деловые линии».
- Выбрать окно с поиском.
- Указать паспортные сведения или ИНН.
К сведению: нельзя выполнить поиск по фамилии, имени и отчеству.
При верном указании реквизитов система предоставит отчет.
Возможные трудности
Как правило, сложностей во время поиска груза через сайт «Деловые линии» не возникает. Технические сбои в системе – редкость, что является существенным преимуществом.
В случае их возникновения, оптимальным вариантом станет обращение к онлайн-службе поддержки. Специалисты в максимально сжатые сроки предоставят исчерпывающие ответы и помогут в поиске.
